醫患之間要學會換位思考
浏覽次數:

图片5.jpg

9月28日上午,全國總工會趙虎(右一)跟隨超聲科名譽主任賈立群(右二)等專家體驗工作

 

半天的時間裏,我聽了賈立群王曉曼医生关于科室建设及儿童就诊情况的介绍,帮助医生引导近20名患儿接受诊治,体会到患儿家长的焦虑和白衣天使们的艰辛和不易。通过半天的体验,我最大的感触是:醫患之間要學會換位思考,医患之间的理解和信任大于天。

孩子生病更爲特殊,因爲他們日常是被憐愛的對象,年齡小、不易表達、抵抗能力又低,特別是在獨生子女占比較高的今天。患兒家長們不遠千裏,來到北京尋醫問藥,爲的是治愈每個家庭的未來和希望,他們的心情可以理解。兒童醫院的醫生們也用實際行動,展示了他們對于家長的理解和患兒的關愛。半天時間裏,我看到爲了盡可能的多救治患兒,醫生們往往不喝水或少喝水,以減少上洗手間的次數;爲了盡可能的多救治患兒,醫生們盡可能地壓縮辦公空間,以放置更多的診治儀器;爲了盡可能的多救治患兒,醫生們大都主動犧牲休息時間,用對家人的愧疚換取患兒家長的笑容和寬慰……

我認爲,醫患矛盾表面上是因家長治愈患兒的訴求沒有得到醫生的滿足所引起的,本質上卻是醫患雙方缺少必要的理解和信任所導致的。試想,治病救人是醫生的天職,醫生們也大都爲人父母,他們救治兒童怎麽能不竭盡全力?話說回來,醫生也不能包治百病,家長到底應該以什麽心態面對幫助自己的醫生們?醫患的初心是治病救人,這是雙方共同的願望和建立起聯系的直接因素。面對好的結果,大家自然皆大歡喜;可一旦出現大家不想看到的情況,雙方應該以什麽樣的態度重新建立起新的聯系?是猜忌和懷疑,還是依舊的理解和信任。猜忌和懷疑于事無補,理解和信任方得始終。所以,理解和信任不僅是避免醫患矛盾的良方,也是衡量社會進步的重要標志。

以上就是我的一點粗淺體會。作爲一名工會幹部,作爲一名幼兒家長,作爲一名活動體驗者,我衷心向守護每個家庭小天使的白衣天使們表達心中的敬意!

全國總工會 趙虎

下一篇: 尊重生命,追求卓越