北京兒童醫院

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院務信箱

“院務信箱”是我院与公众进行交流的重要渠道。受理对我院表扬、咨询、建议和投诉的相关来信,其余信件不予受理。

1、本信箱受理處理工作不完全等同于信訪工作,因此受理處理的程序和方式有所不同。您在寫信活動中應遵守憲法、法律、法規、規章以及社會公德,如實反映情況,不得捏造、歪曲事實,誹謗、誣告、陷害他人。

2、一般信件答複時限爲5個工作日;對于情況複雜的來信,答複時限最長不超過15個工作日。在規定辦理的期限內,請不要就同一事件和要求重複提交。

3、寫信時應說明請求、事實和理由,內容完整、表述清楚、就事論事、詳細得當,要避免分成幾封信進行表述,以及語言過激、出言不遜,同時請不要用鏈接網頁或下載其他媒體報道的形式代替寫信。

感謝您的合作。

注:爲了使您獲得快速、詳細的答複,請您將有關情況盡量填寫仔細、詳盡,並留下具體的聯系方式,以便我們核對和回複。

尋醫郵箱:bchhelp@163.com

投訴郵箱:bchcomplain@163.com

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